Tastet se sent capable de créer et d’innover grâce à l’hébergement de Kinsta

Pensez à Tastet comme le guide incontournable des restaurants, bars et cafés de Montréal. Appréciés pour l’authenticité de leur contenu et de leurs opinions, ils veillent à ce qu’aucun établissement ne paie pour figurer sur leur site, et ils ont pour objectif de visiter chaque endroit dont ils font la promotion.

Leur objectif est de mettre en relation leurs utilisateurs avec des destinations qu’ils vont adorer, grâce à leur propre système de recommandation alimenté par l’IA. L’intelligence artificielle est profondément ancrée dans tout ce que fait Tastet, et l’entreprise prévoit de se développer dans le monde entier pour aider les entreprises du secteur de l’hôtellerie à briller localement.

Continuez à lire pour en savoir plus sur Sofia Shendi, directeur technique de Tastet.

Instantané

• Secteur d’activité : Médias/tech
• Taille de l’entreprise : 10-20

Le problème

« Notre site a un grand trafic avec 2,5 millions de visiteurs uniques et 35 millions d’interactions sociales par an, et nous nous sommes battus avec des hébergements qui ne comprenaient pas qu’une mise hors ligne à tout moment pouvait vraiment nuire à notre modèle de revenus. »

« Avec l’idée que nous travaillons activement à l’ouverture dans 30 villes épicuriennes dans un court laps de temps, il était extrêmement important d’être un hébergeur qui pourrait nous soutenir dans nos plans de mise à l’échelle avec autant de sites web et d’utilisateurs actifs.

Un gros problème que nous avions sur WP Engine était que nous ne pouvions pas faire autant de requêtes Ajax que nécessaire, ce qui n’avait pas de sens sur un site où nous visons à donner la priorité aux utilisateurs et à leurs interactions avec nos adresses recommandées.

Notre section la plus populaire est la carte, qui présente toutes nos adresses et des filtres utiles pour trouver l’endroit idéal à visiter, où que l’on soit. L’expérience utilisateur est incroyablement importante, et savoir que nous ne pouvions pas offrir tout ce que nous voulions était problématique.

Vous ne voulez jamais être coincé avec un hébergement qui vous empêche de faire plus, surtout avec la brillante équipe technique que nous avons. »

La solution

« Nous avions besoin d’un fournisseur d’hébergement qui travaillait avec des technologies que nous utilisons et comprenons nous-mêmes. »

« Depuis que nous avons commencé à innover dans l’IA, nous avons déplacé toute notre pile sur Google Cloud Platform. Sachant que Kinsta hébergeait également ses clients sur GCP, la décision a été prise sans hésitation.

Il était également agréable de voir que Kinsta n’avait aucun problème à être entièrement transparent sur la machine sur laquelle nous fonctionnons, ce qui n’est pas le type d’information que nous pouvions obtenir sur WP Engine. En tant que startup technologique, il est rassurant de contrôler et de savoir ce qu’est notre pile tout en bénéficiant du support 24/7 de Kinsta. »

Le résultat

Tastet a constaté 3 améliorations majeures après avoir migré vers Kinsta : le service client, le CDN et la liberté de création.

« Nous avons eu trois grandes améliorations depuis le passage à Kinsta. La première est la façon dont le service client nous a soutenus. En tant que directeur technique d’une startup, je communique souvent avec le service clientèle des différentes plateformes sur lesquelles nous travaillons, et il peut être assez frustrant de parler à des personnes qui ne comprennent pas ce que vous leur expliquez.

Ce n’est pas ce que j’ai vécu depuis que je suis passé chez Kinsta. J’ai l’impression de parler à de vrais développeurs et si ma demande est trop avancée, la personne à qui je parle a l’initiative de demander de l’aide elle-même. Il a été très utile de toujours avoir des réponses rapides et des résolutions de bugs avec notre fournisseur d’hébergement, et pour cela, je sais que je les choisirai toujours pour tous mes besoins WordPress.

La deuxième amélioration concerne le CDN fourni avec chaque site web. En tant que plateforme médiatique compétitive, les visuels sont extrêmement importants pour nous. Chaque semaine, nous collaborons avec un brillant photographe pour des séances de photos dans de nouveaux restaurants, cafés et bars. Sachant que Kinsta prend soin de notre médiathèque en servant ces photos de haute qualité aussi rapidement que possible à tout visiteur, nous pouvons nous concentrer sur l’écriture de belles histoires à la place.

Enfin, la troisième amélioration que nous avons eue depuis que nous avons rejoint Kinsta est de nous sentir sans limites lorsqu’il s’agit de créer de nouvelles fonctionnalités de site web. Oui, cela peut paraître idiot, mais en tant que site web à fort trafic, nous avons dû relever de nombreux défis au cours des dernières années. Au début, nous étions hébergés sur un serveur qui nous laissait faire ce que nous voulions, mais il était assez peu fiable en termes de vitesse et de temps de fonctionnement. Nous avons ensuite déménagé vers WP Engine, où la vitesse était bien meilleure, et nous avons enfin pu entrevoir une assistance 24/7 ! Mais dès que nous avons commencé à mettre en œuvre les abonnements des utilisateurs avec le système de recommandations piloté par l’IA et une carte plus avancée pour notre utilisateur, nous avons rapidement réalisé que nous nous heurtions à un mur dans ce que nous étions capables de faire – même sur un serveur dédié.

Il a été vraiment agréable de passer à un hébergement qui ne nous empêcherait pas d’innover et de défier ce qui est possible sur notre site. Maintenant, nous nous sentons prêts et soutenus pour passer à l’échelle supérieure ! »

Kinsta est ce qui nous aide à dormir la nuit et à nous concentrer sur l’innovation en tant que startup technologique !

Sofia Shendi, CTO
tastet.ca