Spendways Augmente Son Taux d’Engagement En Améliorant Ses Performances Mobiles Grâce À Kinsta

Présentation

• Industrie : Média sur les moyens de paiement
• Taille de l’entreprise : 1-10

Spendways est le comparateur d’offres bancaires qui repense tous les codes des médias financiers pour les particuliers et les professionnels. L’audace semble payer puisqu’avec tout juste 100 cartes bancaires proposées à ce jour, Spendways est un des néo-médias français qui a la plus forte croissance organique.

Le concept est parti de l’idée que les cartes bancaires ont aujourd’hui une place importance dans le style de vie des consommateurs. WordPress a été le CMS le plus pertinent pour ce projet et nous avions besoin qu’il soit en tout point parfait pour réussir l’exploit.

Nous avions aussi en tête de compresser tous nos coûts, et dans ce contexte, les frais techniques ne devaient pas dépasser 100€ /mois.

Aujourd’hui c’est chose faite, notre site embarque toutes les fonctionnalités que nous voulions (catalogue de produits, insertion de produits dans les billets de blog, listing de produits avec filtres et tris et comparateur dynamique). Tout ceci sans faire de compromis sur la vélocité du site puisqu’il est bien plus rapide que la plupart des sites WordPress sans contenu dynamique. Nous avons aussi respecté notre tout petit budget.

Le Problème

Spendways avait besoin d’un site rapide, immersif et très pratique sur mobile.

« Les internautes consomment l’information majoritairement sur mobile et plébiscitent des contenus interactifs et visuels.

WordPress est un CMS formidable, car il offre de la souplesse et beaucoup de fonctionnalités toujours remises à jour grâce à son énorme communauté.

Un avantage ne venant pas sans son inconvénient, WordPress a besoin d’un coup de pouce pour obtenir de bonnes performances et éliminer les failles de sécurité. Après avoir testé plusieurs hébergeurs, nous avons compris qu’il fallait nous orienter vers un hébergeur spécialisé qui comprenait vraiment ce CMS et les enjeux du Web.

Nous sommes partis à la recherche de l’hébergeur qui pouvait nous offrir les services suivants :

• Une vitesse maximale pour notre site afin de maximiser les conversions et le SEO sur mobile
• Une autonomie technique afin d’éviter de faire appel à un ingénieur pour maintenir le site et scaler (environnement de staging facilement déployable, contrôle sur le moteur PHP, certificat SSL, sauvegardes régulières, accès sécurisé à la base de données, scaling, etc…)
• Un support nous permettant de faire des micro-optimisations côté infra pour booster notre site et surpasser la concurrence
• Un niveau de sécurité maximal et des sauvegardes journalières en cas de pépin
• Des outils en backoffice pour nous permettre de réduire le nombre de plugins installés
• Un tarif compétitif

Spendways est parti de zéro (nouveau domaine sans historique et aucun contenu). Nous nous devions donc être parfait sur tous les plans afin de se donner la chance de pouvoir réussir à pénétrer le marché saturé d’acteurs.

Sur notre dernier site, nous n’avons jamais réussi à sortir de la zone rouge des Google Core Vitals avec toute la bonne volonté du monde. Nous savions donc que le challenge était rude et que nous n’avions pas le choix vu l’élévation des standards des navigateurs et de Google. »

La Solution

Nous avons trouvé Kinsta en cherchant des informations sur l’optimisation de sites WordPress avec notre cahier des charges en tête.

« Nous avons immédiatement été convaincus par les contenus que nous avons pu lire sur le site de Kinsta. Ils sont clairs et ils donnent le sentiment non seulement que les salariés de Kinsta savent de quoi ils parlent, mais aussi qu’ils ont compris les enjeux marketing et business des entreprises.

Nous avons donc décidé de nous lancer avec l’offre d’entrée de gamme de Kinsta. Ça nous a permis de valider le sérieux de l’équipe et de l’environnement technique. Aujourd’hui nous sommes sur l’offre Business 1 sur les conseils de l’équipe technique. »

Le Résultat

Les résultats que j’ai obtenus sont sans équivalent sur un WordPress multisite avec un moteur WooCommerce.

« Test de performance avec PageSpeed Insight : (Mobile – Desktop)

Nous arrivions péniblement à 20/100 sur mobile et 40/100 sur desktop avec notre ancien hébergeur.

Test de performance avec GTMetrix :

Les bénéfices de ces bons scores se matérialisent par le fait que nous avons pu atteindre notre objectif de proposer une expérience mobile irréprochable sans n’avoir jamais fait appel à un développeur. Le taux d’engagement des utilisateurs de Spendways est, selon les données Google Analytics, de 91% sur tous canaux confondus ce qui valide la pertinence d’avoir une expérience utilisateur parfaite.

Le taux de rebond est lui aussi en chute libre, car le site s’affiche plus rapidement sur les terminaux des utilisateurs qu’ils n’ont de temps pour cliquer sur “précédent”.

La vélocité de Spendways a un impact immédiat sur le nombre de conversions que nous pouvons constater sur le site et donc sur le chiffre d’affaires de la plateforme. »

Merci à Kinsta pour tous les conseils utiles, les intégrations avec les meilleures technologies (dont le super plugin WP Rocket) et le super back office qui nous ferait presque passer pour un DevOps alors que nous ne sommes même pas ingénieurs. »

Kinsta est d’une constance incroyable : le sérieux des équipes est appréciable quel que soit l’interlocuteur et le back office ne cesse de s’enrichir de nouvelles fonctionnalités extrêmement utiles. La dernière en date est la gestion des redirections côté serveur qui nous permet de supprimer un plugin de plus et d’augmenter encore une fois la vélocité du site.

Fabien Paupier, Fondateur
Spendways